SureClerk

무엇이 문제인가

Shopify 상품 페이지에서 사이즈별 가격이나 재고, 반품 기간이 궁금한 고객은 페이지를 뒤지거나 스토어에 문의하고 답을 기다려야 합니다. 일반 챗봇은 바로 답하지만, 스토어가 정한 적 없는 가격이나 정책을 말할 수도 있습니다.

누구를 위한 것인가

같은 상품 문의를 반복해서 받고, 답을 하나하나 확인하지 않아도 스토어에서 바로 답이 나가길 바라는 Shopify 머천트를 위한 앱입니다.

무엇을 하는가

• 스토어의 채팅 위젯에서 고객이 쓴 언어로 상품 문의에 답합니다
• 가격, 재고, 정책은 동기화한 스토어 데이터에서 그대로 인용합니다
• Claude는 스토어의 상품과 정책 정보만 보고 짧은 답을 씁니다
• 데이터로 답할 수 없는 질문은 머천트에게 넘기고, 머천트가 단 답을 다음부터 그대로 씁니다

하지 않는 것

• 스토어 데이터에 없는 가격, 재고, 정책을 말하지 않습니다
• 고객의 주문을 조회하지 않고, 대신 고객 계정 페이지로 안내합니다

어디까지 왔나

SureClerk는 개발 중이며 아직 Shopify App Store에 나오지 않았습니다. 답변 엔진과 채팅 위젯의 첫 버전은 만들어 두었습니다. 다음 단계는 Shopify 앱 심사입니다. 요금은 월 정액제로 계획하고 있지만 확정된 것은 아닙니다.